menu
Hotline
Đổi, trả sản phẩm

 

Chúng tôi quy định việc đổi hoặc trả sản phẩm như sau:

Không nhận đổi, trả sản phẩm:

- Khi giao trực tiếp (online) trong nội thành tp.HCM, chỉ vì lý do bạn không thích sau khi xem sản phẩm.

- Khi sản phẩm được mang ra khỏi shop (offline), bởi vì chúng tôi cho bạn được thoải mái xem, cân nhắc và lựa chọn trước khi quyết định mua một món hàng.

 

Chỉ nhận đổi sản phẩm trong các trường hợp:

- Hàng bị giao nhầm, không đúng như trên order.

- Hàng bị đổ vỡ trong quá trình vận chuyển

- Hàng bị thất lạc trong quá trình vận chuyển

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất

- Chất lượng hàng bị thay đổi do việc bảo quản của shop.

 

Chỉ nhận hoàn tiền trong các trường hợp:

- Chúng tôi đã nhận tiền chuyển khoản cho món hàng đã hết nhưng chưa được update trên website.

- Những sản phẩm đủ tiêu chuẩn đổi hàng nhưng đang tạm hết hàng tại shop.

 

Xin lưu ý:

- Hàng nhận đổi, trả phải còn nguyên vẹn, nguyên seal (nếu có seal), chưa được test, chưa qua sử dụng.

- Tất cả các trường hợp đổi, trả hàng phải được thực hiện trong vòng 1 tuần (đối với địa chỉ giao hàng xa), 3 ngày (đối với địa chỉ giao hàng trong nội thành tp.HCM) sau khi đơn hàng được giao.

- Các trường hợp hoàn tiền cũng sẽ được chúng tôi thực hiện trong vòng 3 ngày sau khi giải quyết đơn hàng.